Autor: Victor Alvarez

Los 5 Pilares de ITIL: Claves para la Gestión Eficiente de Servicios de TI

Los pilares de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) son los fundamentos que sustentan el marco de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Estos pilares se dividen en las etapas del ciclo de vida del servicio, proporcionando un enfoque estructurado para alinear los servicios de TI con las necesidades del negocio. 1. Estrategia […]